Momenteel leveren wij alleen in Duitsland, wij werken eraan om dit uit te breiden naar andere landen.

Met genoegen delen wij u mee dat we gratis verzending aanbieden voor alle bestellingen, ongeacht de bestelwaarde. Of u nu één enkel artikel of meerdere artikelen bestelt – u betaalt geen verzendkosten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen door op de knop in de verzendbevestigingsmail te klikken, of door uw trackingnummer op de volgende pagina in te voeren:

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, kunt u rekenen op een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen, zodat u snel van uw nieuwe mode-items kunt genieten!

U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Om een soepel proces te garanderen, raden wij u aan om onze retourbeleid te lezen, dat u onderaan onze website vindt. Als u een retourzending wilt aanmelden, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen. Ons team staat klaar om u te helpen en u door het retourproces te begeleiden.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en foto's van het beschadigde artikel. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

U kunt artikelen ruilen door deze te retourneren volgens onze retourprocedure en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel. Om dit te doen, kunt u ons een e-mail sturen naar support@averoberlin.com.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen alleen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet wordt verwerkt.

Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenen. De korting wordt automatisch op het totaalbedrag toegepast.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay en optioneel Klarna. De beschikbare opties ziet u tijdens het afrekenen.

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina om de juiste maat voor uw lichaamstype te vinden. Als u twijfelt, neem dan gerust contact met ons op voor advies.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. Stuur hiervoor een e-mail naar: support@averoberlin.com

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door uw e-mailadres in te vullen in het aanmeldingsveld onderaan de pagina. U ontvangt updates over nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.

Wij nemen uw privacy serieus. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe en waarom wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.