Verzending

Verzendbeleid

Hoe lang is de levertijd?

De levertijd bestaat uit twee fasen:

1. Verwerkingstijd

Binnen 1–3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wordt deze gecontroleerd, goedgekeurd en verpakt. Vervolgens wordt het pakket klaargemaakt voor verzending.

2. Levertijd

Nederland/Belgie: 7–12 werkdagen

De verzending wordt verzorgd door DHL.

Alle levertijden zijn exclusief eventuele vertragingen bij de douane. Tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar kan de levering langer duren.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis premiumverzending aan. Deze omvat een verzekering in geval van diefstal, verlies of beschadiging van het pakket.

Waar is mijn pakket?

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een trackingnummer.

De bestelling kan worden gevolgd via de trackingpagina op onze website. Klik hiervoor in het hoofdmenu van onze website op „Track your order“.

Om logistieke redenen kan de bestelling in meerdere deelzendingen worden verzonden.

Mijn trackingnummer werkt niet

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Als de tracking na enkele dagen nog steeds geen informatie weergeeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Opmerking

Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons internationale distributiecentrum verzonden.

In individuele gevallen kunnen bij invoer in het land van bestemming extra invoerrechten of belastingen van toepassing zijn.